课程排期 :
2019年03月21-22日深圳 2019年06月22-23日深圳
2019年0 9月21-22日深圳 2019年12月28-29日深圳
课程价格:4290元/位(含两天授课费用,教材、以及午餐和茶点费用。)
课程对象:销售精英、销售主管、销售总监
课程价值:
随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇,如何在竞争激烈的市场立于不败之地?快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强,士气低落,流失率高?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么面对客户异议,容易放弃不会坚持?#35838;?#20160;么话术精通、能说会道、头脑聪明,业绩却不理想?#35838;?#20160;么不敢跟客户谈判,只敢向公司申请优惠政策?#35838;?#20160;么难以形成业绩持续增长?……要想得到业绩持续增长就必须从推销到营销转变。
在产品同质化条件下,同类产品的竞争越来越激烈,消费者都?#19981;?#36135;比多家,面临消费习惯的挑战,如何?#19994;?#38144;售的入口思维?如何让客户快速?#34892;?#36259;?如何应对客户无情的拒绝?是必须考虑的核心问题。真正的销售并不是停留在话术、口才、激情等表面,我们不仅要考虑短期的?#23665;?/span>,更要注重长期的回报。如果我们还在用传统的方式推广着企业的项目和产品,不会有很好的效果。在信赖度极?#28909;?#20047;的今天,客户最看重的是自己的体验度,最?#19981;?#30340;是站在他的角?#20154;?#32771;和帮他解决问题的销售顾问。没有接受过?#20302;?#19987;业的销售培训的销售人员很难应对日异月新的市场,销售过程中的每一个?#26041;?#37117;会力不从心。如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何?#32874;?#23458;户的内心世界,快速分辨客户需求?如何解决销售过程中遇到的难题?如何做到快速?#23665;?#23458;户却又不伤客?#23458;?#36807;此课程将让你直面每一个销售核心?#26041;?/span>,以上难题将在这里得到答案!听到没有用,知道也没用,做?#35762;?#26377;价值。所以业绩提升的核心,在于团队心态训练、流程梳理、方法提炼、模拟实训的统一结合。这是一次实战的营销体验课程,完全结合企业产品本身梳理一套切实可行的营销体系。学完之后效果立?#22270;?#24433;。
课程模型:
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;
课程收获:
● 打造狼性团队、激发团队?#20998;荆?/span>
● 突破营销观念,创新营销思路;
● 了解产品优势,加强客户体验;
● 梳理客户买点,提升客户感受;
● 掌控客户心理;懂得销售技巧;
● 建立营销体系,完善销售流程;
● 解决营销难题,提升营销业绩;
● 客户科学分类,实战模拟训练。
课程大纲
第一讲:营销理念
一、营销和推销的区别
1. 销售的定义
2. 选择销售的价值
3. 推销VS营销
二、营销精英职业化
1. 相信公司
2. 相信产品
3. 相信客户
4. 相信自己
三、营销精英恐惧化解
1. 害怕拒绝的本质原因
2. 拒绝的三大核心问题
1)不需要:分析本质原因
2)需要的时候联?#30340;?怎么面对
3)别烦我:怎样理解态度不好
四、营销精英5项基本技能
1. 看:观察的正?#26041;?#24230;
2. 听:聆听的科学方式
3. 说:说话的衡量标准
4. 笑:微笑的正确理解
5. 动:行动的正确方法
实战训练:面对客户实操演
第二讲:销售流程
一、业务开发流程
1. 销售开发流程梳理
1)收集资料
2)初步?#20302;?/span>
3)发送资料
4)解决问题
5)发送协议
6)协议谈判
7)确定合作
8)确定款项
9)铺货支持
10)售后服务
二、简化黄金3?#35282;?/span>
1. 初步?#20302;?/span>
1)怎样才会不被拒绝
2)初步?#20302;?#30340;目的
3)如何根据现有业务设计客户?#34892;?#36259;的开场白
2. 解决问题
a如何让客户放下防备?#25954;?#36319;你?#20302;?/span>
b怎样通过问话方式得到客户需求
c怎样同我说的方式得到客户需求
3. 达成合作
a达成合作最佳时机的判断
b达成合作的本质原因
c达成合作的科学话术设计
三、业绩增长流程
1. 找鱼塘:对接资源?#25945;?/span>
2. 抓意向:筛选价值客户
3. 做?#23665;?满足客户需求
4. 重服务:建立服务体系
5. 建鱼塘:加强需求引导
案例:结合现有项目的思考
第三讲:销售技能
一、建立客户信赖
1. 建立信赖的条件
1)动机:我们谈客户的出发点是什么?
2)专业:对产品、客户、行业等了解
3)资源:技术团队、产品?#25163;省?#20844;司实力、客户见证等
2. 信赖的推进图
1)?#36824;?#31995;
2)互惠
3)有关系
4)信任
案例演示:客户信赖的过程
3. 建立信赖的注意事项
1)建立信赖的敌人
2)建立信赖的雷区
3)建立信赖的策略
二、塑造产品价值
1. 紧贴需求
1)从卖点向买点转变
2)如何紧贴客户的关注点讲解
2. 产品优势
1)产品的独特价值点梳理
2)成熟的客户案例
3. 塑造感觉
1)滔滔不绝的解说自身产品的误区
2)如何让客户身有体会和内心渴望
实战演练:让客户边感受边听
三、解决客户抗拒点
1. 问题的类型
1)误解:客户不会比你更了解你的产品
2)怀疑:怀疑是人的本性
3)缺陷:没有完美的产品
2. 价格问题
1)气势取胜
2)科学报价
3)收口式原理
模拟:砍价原理
3. 解决策略
1)聆听:用心听、听完、给答案
2)公式:?#22330;?#36716;、推
实战技能训练:问题处理
四、?#34892;?#20419;成技巧
1. ?#23665;?#30340;条件
1)需求
2)能力
3)信任
4)价值
5)情绪
2. 不?#23665;?/span>的原因
1)品质、服务、价格
2)本质原因深度分析
3. ?#23665;?#31574;略
1)科学对比
2)巧用保证
3)设定结果
4)坚持要求
销售实战训练——?#23665;籔K
第四讲:实操训练
一、客户科学分类
1. 空白型:没需求、没标准
2. 模糊型:有需求、没标准
3. 清楚型:有需求、有标准
二、客户应对策略
1. 空白型客户?#23665;?#31574;略
1)引发问题(现状调查)
2. 模糊型客户?#23665;?#31574;略
1)建立标准(产品优势)
现场演练:应对现有实际问题
3. 明确型客户?#23665;?#31574;略
1)重组标准(或匹配标准)
2)?#23665;?#19975;能公式:建标准(事实、问题、答案)
实战演练:体验与解说结合的模拟训练
本课授课讲师
徐毅老师 营销实战专家
中国团队管理教练
共赢商学院 院长
?#20064;?#30005;器特聘讲师
中国职业培训师?#29616;?/span>
中国美业标准联合会主席
美尔比丽实业有限公司董事长
现任:共赢世?#20572;?#32654;咖) CEO
曾任:慧企商学院执?#24615;?#38271;
曾任:总裁网 团队训练首席教练、营销总裁
曾任:中国企业商学院院长联合会副秘书长
多家企业团队训练顾问及上市集团企业大学实施顾问
曾策划执行《第11届国际人才交流大会——第2届中国企业商学院院长年度论s坛暨颁奖盛典》、《中国企业商学院院长首脑会》、《总裁高峰论?#22330;貳ⅰ?#20013;国培训行业同一首歌》等,并多次担任大型论坛分享嘉宾。
实战经验:
一位从一线实干中脱颖而出的卓越管理者。10年以上的营销管理经验,用实战经验定义管理,用逆向思维激发团队,同时也是一位卓越的培训导师,服务过的企业超过1000家、学员超过10万人。目前兼任多家知名企业的销售和团队训练顾问,擅长企业营销战略制定、销售团队训练、运营管理等。
他是一位从一线销售干到常务副总、董事长的实践者。就业期间个人业绩长年稳居公司冠军宝座,在短短一年时间开辟分公司超过100家。所培养的销售经理、总监在各公司备受?#20064;?#20146;睐。带领的团队被企业公认为“灵魂突击队”。2012年他创办了共赢世?#20572;?#23454;现了一年之内稳定盈利得佳话,他所带领的项目“共赢世纪?#21697;?#21153;?#25945;ā?#22312;全国创新创业大赛上?#40644;?#20026;“创新创业最佳项目奖?#20445;?#33635;获“2013年深圳杰出创业青年称号?#20445;黄?#20026;不可多得的创业和管理奇才。2017年的共赢世?#20572;?#26381;务店面超过50000家。客户基数和增长速度行业领先,已成为行业第一品牌。他研发的6+1连锁店面盈利模式,更是为数千家的店面取得了利润突破。
他不仅互联网时代的创业实践者,更是营销体系的执行者。他认为要带好团队和搞好企业,就是“?#32451;恕?#21152;“文化?#20445;?#19981;一定要搞多复杂,越简单的策略越容易落地。他聚焦研究营销与管理,他特别注重课程结构的体系化、演讲内容的逻辑化、传授风格的幽默化、实战工具的效果化,即学即用,立?#22270;?#24433;。他的课程通俗、幽默、接地气,实战、实用、见实效。他认为企业管理是一门严谨务实的科学,而不是凭空想象的艺术,是一位既注重方法又注重体?#21040;?#35774;的实践者。
经典案例:
★ 上海某涂料公司《连锁店面盈利模打造》返聘5期
★ 拉?#25216;一?#32929;份有限公司《美业服务?#29575;ぁ?#36820;聘15期
★ 广州前程无忧《狼性营销团队建设与管理》返聘5期
★ 杭州?#20064;?#30005;器《狼性营销团队实战技能训练》返聘32期
★ 山东幸福人医药连锁有限公司《门店销售?#20302;?#25216;巧》返聘8期
★ 富士康科技集团大陆总部?#37117;业?#38144;售与门店管理务实培训》返聘7期
★ 重庆太极实业(集团)股份有限公司《门店销售?#20302;?#25216;巧提升》返聘10期
★ 广州朵雨国际《店面营销服务体?#21040;?#35774;》项目个性定制和辅导实施长期顾问
……
主讲课程:
营销:
?#27934;?#23458;户销售速成计》
《狼性营销精英实战技能训练》
?#29420;?#29992;互联网让您学会营销模式》
《销售先销己—教您如何快速销售》
《一网打尽—教您如何成为金牌电话销售》
管理:
《让您的管理者学会职业化》
《狼性营销团队建设与管理》
《狼的领袖—管理实战技能训练》
授课风格:
讲课风格:通俗、幽默、接地气,对实践案例深入剖析,注重思想碰撞和互动;
注重结果:用绩效和结果衡量效果,课程实战、实用、见实效,拒绝空洞理论;
学员反馈:是思想、技巧、流程、案例、体系相结合的营养大餐。
部分服务过的企业:
美业美品类:卡顿、尚艺、首脑、漂亮宝贝、八佰伴、纽约、拉芳、皇朝、漂亮宝贝、花样年华、审美、文峰、永琪、椰岛、台湾沙宣、雅芳、天使美容院、?#31283;?#20799;、蓝月亮、广州雅芳公司、广州天使丽、广州朵语、奥谷生物、深圳泰源化妆品、安迪苏生命科学等……。
连锁店面类:新华书店、坚基?#20309;?#20013;心、华氏医药、幸福人连锁、德仁堂连锁、七匹狼、李宁、安踏、华润超市、百佳超市、铅?#31034;?#20048;部、雅鹿男装、北人集团、维多利集团、爱?#39029;?#24066;,海王药业、?#35805;材取?#21710;呀呀连锁、?#35762;?#39640;鞋业、红豆集团、大地影院、御蝶坊、美业服务?#29575;ぁ?/span>广西玉林通用商?#24120;?#36229;市)、包头好又多超市……
食品家居类:?#25239;?#29275;奶、伊利集团、新?#24615;?#38598;团、蒙娜丽莎陶瓷、?#25918;?#23478;居、青岛啤?#21860;?#38738;岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、?#25239;?#21360;刷、金杯印刷、?#21916;?#29627;璃、宏发钢材、特步集团、韬略集团、四川竹叶青茶叶、?#19981;?#22825;?#35762;?#21494;、汤臣倍健(广州佰建)、杰记水果、德州扒鸡、荆楚香特莉、立高面包(全国)、武汉中粮肉食投资、……
金融、保险类:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、上海银行、招商银?#24515;?#27874;分行、农村商业银行、中国邮储银行、中国人保、光大银行、工商银行、平安人寿、信诚人寿、广发证券、工银安盛……
汽车类:广州本田、东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风?#20040;?/span>.起亚、江铃集团、比亚迪汽车、海马汽车、吉利汽车、上海荣威……
药店医药:山东幸福人医药、中国海王星辰医药连锁、深圳万泽医药、东北恒爱OTC联盟、健民医药、瑞辉药业、999药业连锁、广州从化众益?#21019;?#33647;房、广州越秀区力胜药店 、广州?#30340;?#33647;业、中山都市百姓连锁大药房、上海现代(哈森)药业、广州明林药业、鹤山三明医药、南宁旭弘大药房、广东深华药业、阳江江城?#24066;?#33647;店……
其他企业:富士康集团、攀钢集团、沙洋农场、福建海峡科化、?#20064;?#30005;器、方向华晨、广州德邦物流、广州?#24615;?#33322;运、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元?#27807;輟?#28201;州登月酒店、燕加隆实业、长安新科、美的集团、厦华电子大宇重工、苏宁电器、?#21916;?#38598;团、襄樊君?#22270;?#22242;、福达集团、广州煤气集团、广州永特耐木胶、武汉联谊集团、河北冀凯集团、北纬华元、深圳市柏星龙印刷包装设计、盛陆电子股份、武汉澳华装饰、内蒙古博源集团、广州?#26032;?#23665;化工材料、满市喀秋莎实业、酷人网络、新华?#35752;恰?#20315;山欧陶、湖?#29616;?#25104;化工、?#19981;?#26329;光化工集团、新华印刷、郴州钻石钨、华润涂料、中迅集团、、艾帕克汽车配件、普斯通轮胎、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖?#29616;?#32852;重科……