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中层经理通用管理技能训练

上海    2019年11月8日开课    费用:4200元/人
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
课程介绍

2019年11月08-09日上海

2020年01月16-17日上海

课程背景

q中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求

q作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。通用管理技能是与所在部门的专业管理技能相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。

q而通用管理能力提升的关键是基于角色?#29616;?#19982;角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。

q

q课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨?#24418;頡?#20856;型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标

q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

q全方位?#29616;?#31649;理者的知识结构、技能结构

q多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

参加人员

企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。

资料赠送

课后赠送管理培训的众多?#20302;?#24615;电子版学习资料

课程大纲

第一部分  认识管理、角色定位、能力构建

模块一、认识管理

q管理的基本含义

q管理的基本要素

q领导的基本含义

q领导与管理的差异是什么?

q管理行为特征与领导行为特征的比较

q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

q行为识别练习:一幅?#25216;?#36215;千言万语

识别他们的行为特征倾向性

q案例分析:分组研讨与分析

模块二、中层经理的角色定位

q研讨与总结:图形视角的管理者角色特征

q案例:管理者角色?#29616;?#29366;况调查案例分析

q案例研讨:一个部门总监的职业?#24418;?span lang="EN-US">

q中层管理着的角色要求与个性特征分析

工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习

模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

q案例分析:一家企业的管理者学习蓝图

q管理技能提升学习框架

q领导力提升学习框架

q中层管理着学习提升的三维结构

?#25991;?#27979;试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?

第二部分 管理技能提升专题?#34892;?span lang="EN-US">

模块一、目标设定与目标管理

q关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正

q如何设定?#34892;?#30446;标

目标设定的SMART原则

练习与研讨:如何设定合适的工作目标

q目标管理的主要内容

构建?#20302;?#30340;目标管理框架

目标管理卡的运用以及工作成果评价

目标管理的步骤

推进目标管理须注意的问题

q案例分析:目标控制工具运用

模块二、制定计划并推进落实

q规划、计划、策划的比较及关联

制定战略与规划的基本思路和框架案例

如?#20301;?#20110;战略和规划制定年度月度工作计划

q计划制定的基本方法与步骤

部门工作计划需要关注哪些问题?

如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法

重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系

q计划制定案例分析

案例:大型工作计划制定案例分析

q如何做好策划,并推进策划的?#34892;?#33853;实

qPDCA习惯与素养的修炼

工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成

模块三、管理好时间,提高工作效率

q浪费时间的现象

练习:检查表中找差距

24最?#34892;?#30340;时间管理小工具

q最典型的浪费时间的行为识别

浪费时间的三大杀手

q节?#38469;?#38388;的各类做法

练习:识别你的时间管理意识

几种不同的时间管理方法的比较

q用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习:您的时间安排顺序

研讨:不同时间管理思?#21453;?#26469;的不同结果

练习:请您为他安排好一天的工作

q管理者提高工作效率的技巧

管理者提高效率的10大原则

管理者提高效率的12种途径

模块四、推进管理沟通,协调各方关系

q认识沟通:回顾与总结

沟通的基本原理与要素

研讨与练习:沟通无处不在

如何理解“管理就是沟通”

何谓“管理沟通?#20445;?span lang="EN-US">

q避免触犯沟通禁忌

q管理沟通准备工作

案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表

q不同沟通形?#36739;?#30340;沟通技巧训练

理者?#30784;?#21548;、说、问、身体语言技巧

如何做到对事不对人

描述性语言、评价性语言的识别

管理者的提问式管理

q中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、?#24405;丁?#21516;级沟通

接受命令、委派的注意点

案例分析:接受命令常见失误

下达命令常犯的错误与?#34892;?#21629;令注意点

总结:下达命令常犯错误以及二维检查表

下达命令的几种口气和注意点

做好复命的注意点

研讨与练习:企?#30340;?#19981;同类型沟通的应对策略

q如何与不同性格的人进行沟通

如何与力量型、?#25512;?#22411;、活泼型、完美型的人沟通

q管理者的压力和情绪管理

力和情绪的来源

如何管理自己的压力和情绪

q沟通中的冲突处理策略和技巧

模块五、辅导培养下属,做教练式管理者

q经理新角色:教练式管理者

q认识教练、指导、辅导下属的工作方法

q练习:哪些是好的指导行为?

q教练式管理者的角色定位及其相关技能

q案例:?#27492;?#22914;何当教练

q什么时候你需要对下属进行指导

q?#34892;?#25351;导下属的步骤与关键技能

指导下属的基本步骤

?#34892;?#25351;导的标志

怎样提出问题、给出建设性的反馈

q练习:避免指导中易犯的错误

模块六、高绩效团队的建设与管理

q建立起对团队的共同认识基础

看图研讨:?#22411;?#38431;与没?#22411;?#38431;状况下的差别

q团队建设的基本步骤

队成员的角色?#29616;?span lang="EN-US">

队成员合作方式辅导

q团队的运作与冲突处理

团队合作的核心理念塑造

如何培养下属的团?#26377;?#20316;精神

案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

q高绩效团队运作中的若干基本原理

研讨与总结:团队运作的基本原理

q团队合作技巧训练

模块七、加强管理控制的方法和途径

q管理控制的基本含义

练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题

q控制不足与控制过渡的识别

q管理控制的三个基本阶段

q管理控制的相关工具

易于量化的控制目标如何控制

不易于量化的控制目标如何控制

q日常工作环境下如何开展管理控制

日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

q如何通过制度、流程、标准开展管理控制

管理制度设计的基本原则

管理制度功能的不同定位

制度推进的各类方法

流程与标准设计的实践和案例


田胜波 先生

基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、?#31361;?#26381;务咨询与培训专家;

◇管理学硕士,毕业于复旦大学;

◇咨询领域涉及?#31361;?#26381;务管理、企业战略、人力资源等;

◇培训领域涉及通用管理与领导、?#31361;?#26381;务与管理、企业培训管理;

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,16年的专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;

◇中国创造学会会员,上海创造协会理事;

◇港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师;

◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;

◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

工作经历:

◇老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;

◇老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门;

◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团(3次)、伊藤忠丸红(日资)、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;

◇这些扎实的职业经历使?#32654;?#24072;积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程:

◇通用管理类:《领导力提升?#34892;?#29677;》《中层经理管理技能提升?#34892;?#29677;》《中高层经理管理技能与领导力提升》;

◇?#31361;?#26381;务类:《构建卓越的?#31361;?#26381;务管理体系》《?#31361;?#26381;务技巧训练》?#24230;?#20309;处理?#31361;?#30340;不满、抱怨、投诉》;

◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》;

◇员工素质提升类:《员工素质提升与职?#30340;?#21147;塑造》《创新思维训练》。

◇对于以上的大部分课程,老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。

课程特色与授课风格:

◇老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既?#24615;?#23454;的管理功底,又?#26032;?#36753;严谨的深刻点评、案例分析。

◇课程基本特征为:

结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻?#24418;?+ 典型案例研讨点评

+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

服务?#31361;?

内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请老师授课:

Δ日立电器(2次)、TCL(2次)、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)(2次)、通力电梯、耐普罗(中国)、格?#20960;唬?#20013;国)、泰山光电(苏州)、格特拉克、丹佛斯(中国)、魔锐泵、颇尔过滤器、斯普瑞、西诺德、医科达、贝因美.....

Δ宝钢集团(4次)、中国移动、中国联通(2次)、中国电信、中兴通讯、中国人寿(2次)、中国银联(3次)、中国工商银行(3次)、上海银行、浦发银行(2次)、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行(2次)、国投罗钾.....

Δ一汽集团(2次)、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南?#25285;?次)、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥.......

Δ中国国航(4次)、首都机场、上海虹桥机场(2次)、重庆机场(2次)、贵阳机场(2次)、?#39047;?#26426;场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙(3次)….

Δ国家税务总局(4次)、中国外汇交易中心(2次)、上海社保卡服务中心(2次)、上海数?#31181;?#20070;?#29616;?#20013;心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业............

Δ万科、江苏新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、罗莱家纺、六?#22270;?#22242;、蓝海股份、?#26469;?#38598;团、喜临门……….

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加老师?#31361;?#26381;务类课程公开课的部分知名企业:

Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、?#26469;?#38598;团、

Δ中国移动、中国电信、青岛啤?#21860;?#26460;邦、?#26725;?#30707;油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等



培训对象及参考条件
企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
开课信息
举办时间:2019年11月8日 培训费用:4200元/人 举办地点:上海
报名咨询
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
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免费在线咨询 课程编号:163846

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请您尽量详细填写上述内容,?#21592;?#24037;作人员给您更确?#20889;?#22797;


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