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职业情商EQ修炼

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内训课程介绍

《职业情商EQ修炼》课程大纲

                                   

【课程介绍】:

情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控?#32422;?#21644;他人情绪的能力。职业情商是管理者对?#32422;?#24037;作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,?#32422;?#22914;何处理好职场人?#20351;?#31995;,是职业化情绪能力的表现。戈尔曼?#28909;?#30740;究出组织中提高情商的 “五步法”:一、明确?#32422;?#24819;?#31508;?#20040;样的人;二、听取反馈,了解?#32422;?#29616;在是什么样的人;三、设计一个明确的填补差距的计划;四、反复不?#31995;?#32451;习,直到成为自觉行为;五、从他人那里寻求反馈和评?#39304;?/strong>

本课程职业情商基本要求,组织中职业情商提升、心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了员工应如何训练提升职业情商,利用企业教练?#38469;酰?#20998;组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!

 

【培训收益】:

v  了解情商和职业情商。

v  高职业EQ管理者的五大标准。

v  认识自我:情商测?#39304;?/span>

v  理解高职业情商的基本要求和表现。

v  掌握组织中自我高情商管理艺术

v  学会应用?#20302;?#20013;如何协调冲突的?#38469;?/span>

v  职业情商实战演练:心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼

v  掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

 

【授课方式】:

运用企业教练?#38469;酰?#24773;商测试、分组讨论、案例分析、实战演练角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意?#21462;?/strong>

 


【授课时间】1

 

【课程大纲】:

第一单元   解读情绪与情商EQ

1、情商EQ提升:

1)什么是情绪智力?

u   了解?#32422;?#24773;绪的能力-觉察力

u    控制?#32422;?#24773;绪的能力-管理力

u    自我激励的能力-调整力

u    了解他人情绪的能力-同理力

u     维系?#24049;?#20154;?#20351;?#31995;的能力-整合力

2)认识?#32422;?/span>:你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(3)高情商EQ5个标准:

               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

 

2、制定自我管理方案:

               案例分享: 德鲁克经典五问

 

第二单元   区别情商与职业情商

趣?#38431;?#25103;:《找变化》

1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论

        1)情绪智力商数的5个方面

2)职业情商的4项修炼

3)认识?#32422;?/span>:情商自测

 

2、职场人际交往心态

1)我不好----你好

2)我----你不

3)我不好----你也不好

4)我好---你也好

 

3、如何识别?#32422;?#30340;不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

 

第三单元  组织中员工职业情商修炼

1、组织中高职业情商的表现

 

2、职业情商修炼?#35760;?

(1)做好情绪管理:做情绪的主人

   A 谁在决定你的情绪?

   B 正确处理情绪的三步骤

u   What-我现在有什么情绪

u   Why-我为什么会有这种情绪

u   How-如何?#34892;?#30340;管理情绪

   C 情绪控制?#35760;?  指标VS治本方法

u  控制他人情绪六步法

u  情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

u  增加正面情绪?#35760;?/span>

        互动游戏:大风吹/可怜的小猫

(2)培养?#24049;?#24515;态

 A 职场阳光心态你具备吗?

    互动游戏:《职业价值观大拍卖》

 B 国学人生智慧

u   儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。

u   道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,?#25163;?#38425;中。

u   佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。

        C、智者心转境,当?#24405;?#26497;乐

(3)学习情商智慧

               案例分享:司马懿与诸葛亮

(4)挫折提升情商

               案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

 

3、职业情商的四项修炼

1)心态修炼:以菩萨心肠,?#20449;?#38643;手段

2)行为修炼:“五个主动?#31508;?#33719;得高职高薪的法宝

3)习惯修炼:让领导?#19981;?#20320;的7个习惯

4)情绪修炼:突破情绪、?#20302;?#33298;?#26159;?/span>

 

4、职场情商北斗七剑

 

第四单元 现场互动问与答


培训讲师

郭敬峰

【郭敬峰老师】

★ 压力绩效管理专家

★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军

★ 2016 -2018 年?#21462;?#20013;国培训百强名师”

★ 美国 N.G.H 催眠治疗师

★ 高级企业 EAP 执行师

★ 国家二级心理咨询师

★ 企业心灵教练

★ ?#20113;?#32593;特聘讲师

★ TTT 魅力培训师

★ NLP 企业?#20302;?#24072;

★ 心健康幸福推广联盟 创始人

【讲师简介】

      郭敬峰老师是高级企业 EAP 执行师,国家二级心理咨询师,163 诚信?#25918;迫现?#35762;

师、中国讲师网评选 2018 年?#21462;?#37329;话筒百强讲师”及 2016、2017 年度优选“中国

培训百强名师”、?#20113;?#32593;特聘讲师、米龙谷?同里众创空间特聘创业导师,在中华讲

师网和网易云课堂 2015 年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,

有 16 年丰富的管理咨询、企业 EAP 员工心理关爱服务经验,获得美国国际催眠师协

会授予的“NGH 催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH 资深催眠师?#20445;?/span>

擅长情绪调适和压力疏导提升工作绩效,被学员誉为?#25226;?#21147;绩效管理专家”。

      职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就

职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育

训练集团等知名企业,整合酒店、IT 电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业

16 年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效?#20302;?#33402;术、催眠式营销?#35760;傘?#20225;业

管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方?#31119;?#20197;提高职场人士心理资本

和提升工作绩效为己?#21361;?#35838;程广受各类企业及政府机构好?#39304;?/span>

      郭老师有丰富的企业 EAP 管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造

企业人文关?#22330;?#35838;程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授

课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以?#23435;?#26412;、

工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的

成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

【爱心使命】

      为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议

发起成立中国培训产业联盟。

      为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立

了心健康幸福推广联盟。

      郭敬峰立志毕生致力于 14 亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为

尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放!

【授课特点】

      针对?#31361;?#38656;求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式

辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB 角训练、心理测?#39304;?#24773;景模拟和

实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获

得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

      课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例

      培训课程提倡以?#23435;?#26412;、感悟为宗、实操为要、效果为王

      体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切

      专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【主讲课程】

     1.?#38431;?#24773;绪压力?#21442;琛?/span>

     2.《高效?#20302;?#33402;术》

     3.《职业情商 EQ 与团队管理》 

     4.《催眠式销售?#35760;?#23454;战训练》

     5.《打造感恩阳光心态》

     6.《企业管理心理学》

     7.《高效时间管理》

     8.《9500 后新生代员工管理》

     9.《EAP 员工关爱心理健康知识讲座》

     10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》


【服务?#31361;А?/span>

      服务和指导过的?#31361;?#21253;括:中国?#25945;?#31185;技集团、中船重工、中航商发、外高桥

造船、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、

工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、?#25910;?#20648;蓄银行、中信银行、

上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国?#19994;?#32593;、广州学而思教育,广东海

?#24405;?#22242;、建众智业、上海浦东国际机场、上海?#35745;?#38598;团、绿地集团、景瑞地产集团、

海怡建筑、太平洋保险、平安集团、太平人寿、一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、

宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、华为、上海宝钢、大唐集团、飞乐音响、亚太

国际蔬菜、五得利面粉集团、同程旅游、58 同城、?#20113;?#32593;、佰和优活、艳阳度假旅

游集团、平安好房、富士?#23548;?#22242;、博世(中国)投资、精元电脑、鼎鑫电?#21360;?#20161;宝

电脑、南亚电?#21360;?#31070;达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高

新材料、山东高创建设投?#22987;?#22242;、陆浦投?#22987;?#22242;、上海致达集团、上海国际医学园

区、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星

?#25214;?#30103;美容、俏佳人医疗美容、激想体育文化、飞力物流、江?#24189;磺健?#37329;陵大酒店、

迁安弘毅学校、南京航空?#25945;?#22823;学、苏州大学、杭州警察学院、上海市疾控中心、

朔州市教育局、昆山人社局、?#19981;?#30358;信人力?#35797;礎?#27743;苏爱德基金会、昆山周市人民

政府、成?#38469;兄行?#20225;业服务中心、长沙经济开发区管委会、安庆殡仪馆、合?#36866;?#27665;

政局、徐州市妇联、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。


【学员评价】


      郭老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分

析新?#31508;?#29992;,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大?#19968;队?#23398;下?#20174;?#25910;获、欣喜,

启?#29616;?#24935;,很好!

                         可口可乐饮?#24076;?#22825;津)有限公司 陈总


      培?#30340;?#23481;层次清楚,注重实用性,培训方法灵活多样,与学员互动?#24049;茫?#25945;学

态?#28909;?#24773;认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对

技能提升很有帮助,总体教学效果感觉?#24049;謾?/span>

                         一汽大众汽车有限公司成都基地 人力?#35797;?曹经理


      郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力,讲课?#35760;?#29983;动、教学过程中精神饱满

热忱,对培?#30340;?#23481;的掌握详实、全面,教学方法注重现场演练,语言流畅、清晰易

懂,与学员积极互动,课堂气氛控制?#24049;謾?/span>

                         招商银行广州分行 培训负责人 曾小姐


      郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现,缓压的方法,情绪的调整等方

面,整个讲座形式新?#20445;?#20869;容丰富,十分吸引人并富有感染力,收获满满。希望老

师多来为我们讲课,感恩!

                         巴城镇“?#21644;?#24178;部综合能力提升”培训班 妇联宋主席


      最大的收获是学会面对工作纠结?#31508;?#24403;的温和而坚定的说 No,如何提高职业情

商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工

作中、生活中的压力,掌握了减压?#35760;?#21644;方法,对自我情绪管理很有帮助!

                         东风汽车《职业 EQ 与压力管理》 学员 ?#34892;?#22992;


      郭老师的授课互动性很强,能够抓住年轻人的兴趣点和注意力,在帮助员工学

会管理压力的同时,也利于团队建设,非常有收获!

                         广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总


      学会了压力管理?#35760;桑?#21387;力释放?#32422;?#22914;何管控?#32422;?#30340;情绪、高情商管理的批评

方式,打造职场阳光心态,亲子教育和同事之间?#20302;?#26041;式,管理?#32422;?#24773;绪,建立良

好人?#20351;?#31995;。

                        中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席


   中国联通 3 天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:


     1. 通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和?#24120;?/span>

     2. 收获非常多,最重要是人?#20351;?#31995;方面,情绪控制和情商提升,?#34892;?#32769;师;

     3. 电话营销?#35760;桑?#24773;商、催眠术及对爱情的认识,?#20302;?#33021;力及情商的提高;

     4. 对?#32422;?#26356;加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识;

     5. 压力如何排解,营销?#35760;商?#21319;,幸福生活如何营造;

     6. 学会了?#20302;ǎ?#30095;导情绪,提升销售?#35760;?


      与众不同的培训,选择郭老师的课很棒。

                        杭州智联易才人力?#35797;?庄总


      郭老师课程设计合理,理论与案例充分,讲课形象生动,感染力强,有亲和力,

很好解决学员问题,专业水平高,非常实用,希望有机会更多合作。

                        苏州广发航空 人力?#35797;?#32463;理 曹国胜


      备课充分,案例丰富,针对性强;授课氛围轻松活泼;理论与应用结合紧密,

寓教于乐,学员反馈收获很多。

                        昆山国家开发区管委会主任 宣炳龙



培训对象
企业员工、渴望提高职业情商成就事业者

企?#30340;?#35757;:职业情商EQ修炼
主讲老师:郭敬峰  
微信预约授课(18938639020)可获全国最低价!还送手机、平板、笔记本电脑!

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